Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Klicken Sie auf „Zur Kasse“, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“, um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@missmodaberlin.de oder rufen Sie uns unter +49 176 6499 1301 an.
Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail?
Ja, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung der Bestellung dauert 3–5 Werktage. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt 5–10 Werktage nach Versand.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, Mastercard und Visa.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungsvorgänge werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Abbuchung erfolgt, sobald die Artikel versandt wurden.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@missmodaberlin.de. Sie erhalten ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett.
Welche Voraussetzungen gelten für Rücksendungen?
Die Artikel müssen sich in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel.
Muss ich für den Rückversand bezahlen?
Nein, wir stellen ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett für Rücksendungen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? - Telefon: +49 176 6499 1301
- E-Mail: info@missmodaberlin.de
Öffnungszeiten:
- Montag: 10:30 – 19:00 Uhr
- Dienstag: Geschlossen
- Mittwoch bis Sonntag: 10:30 – 19:00 Uhr
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden.
MISS MODA Berlin
Herzbergstr. 128-139, Halle 6, Raum 636
10365 Berlin, Deutschland
Stand: August 2026