Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.
Bedingungen für die Rücksendung
- Die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden
- Die Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein
- Die Originalverpackung muss beiliegen (sofern vorhanden)
- Produktetiketten müssen unversehrt sein
So senden Sie Artikel zurück
1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@missmodaberlin.de
2. Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten
3. Sie erhalten von uns ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett
4. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher im Originalzustand
5. Geben Sie das Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab
6. Wir bearbeiten die Rückerstattung nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel
Kostenloser Rückversand
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. MISS MODA Berlin übernimmt die Kosten für den Rückversand.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Ausnahmen
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die auf Kundenwunsch individuell angefertigt wurden
Reklamationen
Sollte die Ware fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
MISS MODA Berlin
Herzbergstr. 128-139, Halle 6, Raum 636
10365 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@missmodaberlin.de
Telefon: +49 176 6499 1301
Wir sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Mängeln an der Ware haben Sie das Recht, eine Reparatur, einen Austausch gegen einen mangelfreien Artikel oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Gültig ab: August 2026